Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

Para facilitar sua experiência, deixamos abaixo as dúvidas mais comuns dos nossos clientes — tudo de forma clara e objetiva:

💳 1. Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com diversos meios de pagamento para sua comodidade. Aceitamos:

✔️ Cartões de crédito (diversas bandeiras)
✔️ Pix
✔️ Boleto bancário
✔️ Carteiras digitais (quando disponíveis pela plataforma)

📦 2. Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP e no peso/volume da encomenda.

🚚 3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras e Correios, escolhendo a melhor opção de acordo com seu endereço e prazo de entrega. O envio pode variar entre PAC, Sedex ou transportadoras privadas.

📍 4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil. Basta informar seu endereço corretamente no momento da compra.

⏱️ 5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Para produtos pronta-entrega, o envio ocorre em até 1 dia útil após confirmação do pagamento.

Para produtos personalizáveis, o prazo de produção é de até 3 dias úteis. Após esse período, o envio segue conforme a modalidade de frete escolhida, normalmente entre 3 e 7 dias úteis para entrega.

🔁 6. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias após a compra. Para isso, envie um e-mail para [email protected] com seu número de pedido e o motivo da troca.

⚠️ 7. O que fazer se o produto chegar com defeito ou em más condições?

Fale conosco pelo e-mail [email protected]. Após análise, enviaremos um novo produto ou reembolso, conforme o caso.

🎨 8. Como personalizo minha camiseta?

Nos modelos personalizáveis, você pode escolher:

✔️ Tamanho (M ao G1)
✔️ Cor da camiseta
✔️ Estampa frontal: logo, arte ou frase
✔️ Localização e tamanho da estampa frontal
✔️ Estampa nas costas (topo ou barra)
✔️ Estampa na manga direita e/ou esquerda (5 cm ou 10 cm)

📏 9. As camisetas têm modelagem padrão?

Nossas camisetas têm modelagem oversized — mais largas e compridas que o padrão tradicional. Consulte sempre nossa tabela de medidas.

♻️ 10. Posso trocar uma camiseta personalizada?

Como os produtos personalizados são feitos sob medida para você, não realizamos trocas ou devoluções nessas peças, exceto em caso de defeito.

🧼 11. Como cuidar da minha camiseta?

✅ Pode ser lavada na máquina normalmente
✅ Lavar do avesso para proteger a estampa
❌ Evite secadora
☀️ Seque à sombra

📲 12. Como falo com o suporte?

Entre em contato pelo WhatsApp (16) 99160-8883 ou pelo e-mail [email protected].