🦅 Trocas e Devoluções

A HarpiaBr For Men's valoriza a sua experiência de compra e está comprometida em garantir sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver algum produto, veja abaixo como funciona nosso processo:

📅 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

🔄 Como Realizar a Troca ou Devolução

✅ Pela internet – sem sair de casa

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (16) 99160-8883, com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Produto a ser trocado ou devolvido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (em caso de defeito ou divergência)

Nosso time responderá o mais breve possível com as instruções de envio.

📦 Condições para Aceitar Troca ou Devolução

Para que o produto seja aceito:

Deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas e tags fixadas e na embalagem original.
Não aceitaremos produtos lavados, danificados ou com sinais de uso.
Produtos em promoção ou liquidação podem seguir políticas específicas informadas no momento da compra.

🚚 Custos de Envio

Não oferecemos frete grátis para trocas. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Em caso de devolução com reembolso dentro dos 7 dias corridos, o frete será custeado pela HarpiaBr For Men's.
Trocas por insatisfação ou tamanho fora desse prazo terão o frete por conta do cliente.

💳 Reembolso ou Vale-Troca

Após o recebimento e análise do produto devolvido, você poderá optar por:

Reembolso integral do valor pago (em caso de devolução no prazo legal de 7 dias)
Vale-compras para utilizar na loja
Troca por outro produto disponível em estoque

❗ Produtos com Defeito

Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, você pode entrar em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. A troca será feita após análise técnica, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

💬 Atendimento

Se tiver dúvidas, fale com a gente:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (16) 99160-8883

Conte sempre com a HarpiaBr For Men's. Nosso compromisso é com a sua confiança.